围场县架起了最贴心的党群干群“连心桥”
“以前来镇办个事,这屋盖完章上那屋,要是赶上办事员有事不在,一个事好几天才办完,现在好了,镇里成立了便民服务中心,办事员都在一个大厅里,事一会就办完,特方便。”围场满族蒙古族自治县围场镇前进村下岗职工方女士笑呵呵地说。
今年,围场镇在原有行政服务中心的基础上,进一步强化服务功能,创新服务方式,打造功能更加齐全,办事更加方便的“便民服务中心”,业务范围涉及民政、财政、社保、综合服务、行政审批、计划生育等领域,进一步提升了服务水平,使群众真正体验到一站式便捷服务的“零距离”,架起了最贴心的党群干群“连心桥”。
服务大厅宽敞明亮,每个办公桌前设有椅子,工作人员与群众面对面交流,进一步拉近了与群众的距离,增进了干群感情。来服务中心的群众很大一部分是低保户、下岗职工等弱势群体,工作人员热情接待。对行动不便的特殊群体,受理后,工作人员替他们完成其它部门的手续,甚至帮忙去跑上级部门,让群众少跑路。全镇6.2万余人口中,下岗失业人口占很大比重,灵活就业人员办理养老保险补贴成为了一大难事。每年9月到12月,每天都有上百人拥挤在大厅办理养老保险业务。针对这一情况,该镇创新工作思路,采取服务场所“搬到基层”的方法,工作人员定期去每个社区审核盖章,这样既杜绝了拥挤现象,也省去了群众排队等候的麻烦。